Privacy policy
1. Jouw privacy is belangrijk
1.1 Vooraf
We raden je aan om dit document goed te lezen zodat je weet waarom en waarvoor we jouw persoonsgegevens verwerken. Daarnaast vind je de informatie welke jouw rechten zijn en hoe je deze kan uitoefenen.
Wens je meer informatie over de privacy wetgeving in België dan kan je terecht op de website van de privacy commissie www.privacycommission.be.
Op de link http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=NL kan u de volledige Europese verordening over de bescherming van jouw persoonsgegevens raadplegen.
1.2 Wie zijn we?
Art Nzo is actief in België en in een aantal landen wereldwijd/in Europa.
De zetel van Art Nzo is gelegen in Herenstraat 41, 3960 Bree.
Art Nzo richt zich tot zakelijke en particuliere klanten.
Art Nzo is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
1.3 Hoe kan u ons bereiken?
Als je vragen hebt over jouw privacy of je wil jouw privacy-instellingen aanpassen of je recht uitoefenen dan kan je ons bereiken op de volgende manieren:
Het adres Herenstraat 41, 3960 Bree
Via mail op het e-mailadres info@artnzo.be
2. Jouw recht op privacy
Je hebt heel wat rechten bij de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wanneer Art Nzo jouw toestemming vraagt dan kan je zelf die toestemming altijd intrekken.
2.1 Je mag jouw persoonsgegevens inzien
2.2 Je kan je gegevens laten verbeteren / vervolledigen
2.3 Rechts op het wissen
Dit verzoek tot het wissen van persoonsgegevens kan door deArt Nzo geweigerd worden, wanneer dit gerechtvaardigd is, zoals bij het uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering of omwille van een wettelijke plicht tot het bijhouden van bepaalde gegevens.
2.4 Recht op het beperken van persoonsgegevens
Je kan ons vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken wanneer je vermoedt dat de gegevens onjuist zijn, de verwerking onrechtmatig is of indien je niet akkoord bent dat we de gegevens verwerken onder ons gerechtvaardigd belang (zie artikel 3.3). Jouw aanvraag tot de beperking zullen we respecteren tenzij er dwingende redenen zijn om dit niet te doen bijvoorbeeld ter voorkoming van fraude, wanbetalingen.2.5 Recht om bezwaar in te dienen
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, met inbegrip van profilering. De verwerking wordt dan gestopt, tenzij het verwerken nodig is voor de eerbiediging van de sociale en fiscale wetgeving, van de belangen van een derde of met het oog op de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.2.6 Recht op overdraagbaarheid van gegevens
2.7 Recht om klacht in te dienen
2.8 Identificatie van de aanvrager
Wees altijd zo specifiek mogelijk als je je rechten wil laten uitoefenen. Zo kunnen we jouw aanvraag correct uitvoeren.
Om te vermijden dat iemand anders jouw rechten uitoefent, willen we jouw identiteit zo goed mogelijk controleren. Vandaar dat de aanvraag altijd vergezeld moet zijn van een document dat bewijst dat de identiteit van de aanvrager overeenstemt met jouw identiteit. Dit kan door een kopie van jouw identiteitskaart bij de aanvraag te voegen. Wanneer we van oordeel zijn dat het afgeleverde document onvoldoende bewijs levert, informeren wij je. We behouden ons het recht om niet in te gaan op de aanvraag tot er een voldoend bewijs afgeleverd wordt.
3. Waarom willen we jouw persoonsgegevens verwerken?
3.1 Art Nzo moet wettelijke verplichtingen nalevenWij zijn in sommige gevallen wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken. Hierbij sommen we de belangrijkste op:
- fiscaal recht
- handelsrecht
de mogelijkheid bestaat dat wij genoodzaakt zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten of andere derden. Bijvoorbeeld als dit noodzakelijk is in verband met een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een taak van openbaar belang.
3.2 Art Nzo moet zijn contract met u kunnen uitvoeren
Als klant bij ons doe je een beroep op onze diensten of koop je onze producten. Om jou een correcte uitvoering van onze overeenkomst te waarborgen moeten wij deze contracten administratief, boekhoudkundig en operationeel verwerken en beheren.
3.3 Art Nzo moet als bedrijf kunnen functioneren
Wij hebben als commercieel bedrijf een aantal gerechtvaardigde belangen die de basis zijn voor de verwerking van de persoonsgegevens. Daarbij letten we op dat er een goed evenwicht bestaat tussen uw recht op privacy en de gerechtvaardigde belangen van Art Nzo. Mocht je toch nog bezwaren hebben tegen de verwerkingen onder deze basisgrond dan kan je je recht uitoefenen om bezwaar in te dienen tegen deze verwerkingen.
Art Nzo wenst met jou, als bestaande klant, te blijven communiceren via direct marketing. Dit kan op jouw specifieke vraag of wij kunnen het vermoeden hebben dat je interesse hebt in onze nieuwe producten/diensten. Gezien wij tot doel hebben om u steeds een betere service, betere producten aan te bieden en dit aan u willen communiceren verwerken wij uw persoonsgegevens voor direct marketing onder het gerechtvaardigd belang van ons bedrijf om te ondernemen. Deze informatie kan jou op allerlei manieren bereiken namelijk via per e-mail, per post, per telefoon, sociale media en op evenementen. Wij kiezen het meest geschikte kanaal dat jou zo weinig mogelijk stoort. Mocht je toch onze commerciële communicaties niet wensen te ontvangen dan kan je je recht uitoefenen om bezwaar in te dienen tegen onze direct marketing.
Tijdens het ontwikkelen van nieuwe applicaties zijn testen nodig, inclusief de allerlaatste de zogenaamde “acceptatie-test”. Hiervoor is een verwerking van jouw persoonsgegevens nodig. Deze verwerking valt eveneens onder ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen.
Het mogelijk innen van openstaande schulden via een incassobureau valt ook onder ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen.
3.4 Art Nzo verkoopt jouw persoonsgegevens niet
4. Waarom willen we jouw persoonsgegevens verwerken?
4.1 Welke informatie verzamelen we voor welke doeleinden?Voor ons klanten/leveranciersbeheer, om jou te identificeren en te contacteren verwerken we de volgende gegevens: naam, voornaam, adres, geslacht, telefoonnummer, GSM nummer, e-mailadres.
Om technische reden verwerken we jouw IP-adres en de online identificatoren.
4.2 Persoonsgegevens via derde partijen
We kunnen ook persoonsgegevens ontvangen via derde partijen, bijvoorbeeld door ze aan te kopen van bedrijven. Die bedrijven zijn ervoor verantwoordelijk dat de betrokken persoonsgegevens rechtmatig verzameld wordt.
4.3 Art Nzo verwerkt uw persoonsgegeven voor de volgende doelen
- Het afhandelen van uw betaling
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Om goederen en diensten bij u af te leveren
4.4 Beelden van bewakingscamera's worden tijdelijk opgeslagen
We kunnen camera’s gebruiken in en rond onze gebouwen. Als het om bewakingscamera’s gaat dan respecteren we de wettelijke regels.Beeldopnames worden maximaal 30 dagen bewaard. Uitzonderingen hierop zijn:
als de opgenomen beelden nuttig zijn voor de bewijsvoering van een misdrijf of overlast
een schade te bewijzen
een dader, een getuige of een slachtoffer te identificeren
5. Over bewaring van jouw persoonsgegevens
5.1 Wie kan jouw persoonsgegevens verwerken?
Alleen personen die van ons daartoe de toestemming hebben voor gekregen en enkel als ze deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren.
Voor de verwerking van de persoonsgegevens doen we een beroep op verschillende verwerkers. Dit zijn onze onderaannemers die in onze opdracht aan persoonsgegevensverwerking doen.Art Nzo werkt enkel met verwerkers die dezelfde veiligheden op technisch en operationeel vlak garanderen.
5.2 We bewaren jouw gegevens niet oneindig
Art Nzo gebruikt je persoonsgegevens met een duidelijk doel voor ogen. Wanneer dit doel bereikt is, worden de gegevens verwijderd.
Het uitgangspunt voor het bijhouden van je persoonsgegevens is de wettelijke bewaartermijn. Voor sommige toepassingen kan een langere periode verantwoord zijn bijvoorbeeld voor het maken van studies, marketingmodellen, nieuw te ontwikkelen producten/diensten, u als klant te blijven volgen.